Política de Privacidade.

Como a Sikro coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do nosso site e clientes dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

01Quem somos

A Sikro é uma empresa brasileira de tecnologia de experiência e crescimento para negócios locais. Ajudamos negócios a serem encontrados, escolhidos e lembrados, por meio de visibilidade no Google, reputação, experiência do cliente e automação. Para os fins desta Política, somos a controladora dos dados pessoais coletados através do site sikro.com.br e dos canais de contato com nossos clientes.

Endereço: Av. Itália, nº 928, sala 609, Edifício The One Office Tower, Jd. das Nações, Taubaté/SP, CEP 12030-212.
Contato do encarregado (DPO): contato@sikro.com.br

02Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone e empresa, quando você entra em contato pelo site, WhatsApp ou solicita um diagnóstico.
• Mensagens, perguntas e contexto operacional compartilhado durante conversas comerciais e durante a prestação dos serviços.
• Dados profissionais que você decida compartilhar voluntariamente para fins de qualificação do projeto.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise e de mensuração de anúncios, como o Google Analytics e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram).
• Cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos para melhoria de experiência e cookies de marketing para mensurar e otimizar campanhas de anúncios.

03Por que tratamos os seus dados

Tratamos seus dados pessoais com base em hipóteses legais previstas pela LGPD, em especial:

• Execução de contrato: para responder solicitações, fornecer propostas, prestar os serviços e dar suporte.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos, conteúdos e comunicação.
• Consentimento: quando você opta voluntariamente por receber a nossa newsletter ou materiais comerciais.
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.

04Compartilhamento

A Sikro não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de tecnologia que dão suporte ao funcionamento da operação (como hospedagem, e-mail marketing, mensuração de anúncios, análise de tráfego, formulários e comunicação), sempre sob acordos de confidencialidade e processamento de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

05Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em provedores de infraestrutura reconhecidos no mercado, com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos controles de acesso, monitoramento contínuo e práticas de segurança alinhadas aos padrões da indústria.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

06Seus direitos como titular

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@sikro.com.br com o assunto "LGPD: Direitos do titular". Responderemos no prazo máximo de 15 dias.

07Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas, e cookies de marketing para mensurar e otimizar nossos anúncios. Você pode desabilitar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

08Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou nas melhores práticas do mercado. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização claramente informada.

09Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pela Sikro podem ser enviadas para:

E-mail: contato@sikro.com.br
WhatsApp: Falar com a Sikro